Politique d'Expédition et de Livraison

Chez NeuroFR, notre priorité est de vous livrer votre solution de décompression vertébrale le plus rapidement et le plus efficacement possible, afin que vous puissiez entamer votre processus de guérison naturelle sans attendre.

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Last updated: Janvier 2026

1. Délais de Traitement

2. Tarifs et Délais de Livraison

3. Suivi de Commande

4. Zones de Livraison et Douanes

5. Refunds

1. délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. En période de forte demande (comme lors de nos promotions à -60 %), un léger retard peut survenir. En cas de délai prolongé, nous vous contacterons par e-mail.

2. tarifs et délais de livraison

Nous proposons une Livraison Rapide dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais estimés sont calculés et affichés lors du passage à la caisse :

 

Livraison Standard : Gratuit (pour une durée limitée selon nos offres promotionnelles). Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrables.

 

Livraison Express (Prioritaire) : Pour les clients souhaitant commencer leur décompression nocturne immédiatement, une option d'expédition accélérée est disponible. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables.

 

Note : Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande.

3. suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre LombaSoin en temps réel jusqu'à votre domicile.

4. zones de livraison et douanes

Nous livrons en France, au Québec (Canada), en Belgique, en Suisse et partout ailleurs dans le monde.

 

Droits de douane et taxes (Hors Union Européenne et Canada) : LombaSoin™ n'est pas responsable des frais de douane ou des taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

 

Pour nos clients au Québec : Les délais peuvent varier légèrement en fonction des services postaux locaux et des contrôles douaniers frontaliers.

5. adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. LombaSoin ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une erreur d'adresse de la part du client. En cas de retour à l'expéditeur pour adresse incomplète, des frais de réexpédition pourront être appliqués.