Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Garantie 30 nuits, satisfait ou remboursé

Nous voulons que vous jugiez Sominox sur des résultats réels. Vous disposez de 30 nuits à compter de la réception de votre commande pour l'essayer. Si vous n'êtes pas satisfait — même après avoir utilisé le produit — contactez-nous via la page Contact dans ce délai de 30 jours et nous vous rembourserons intégralement. Aucune justification n'est exigée.

Comment demander un remboursement

1. Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Notre équipe vous répond sous 2 jours ouvrés avec les instructions.
3. Le remboursement est émis sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés après validation de la demande.

Droit de rétractation (clients de l'Union européenne)

Conformément au Code de la consommation, si vous résidez en France ou dans l'Union européenne, vous disposez également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à motiver votre décision. Notre garantie 30 nuits est plus étendue que ce droit légal — dans les faits, vous êtes couvert pendant 30 jours dans tous les cas.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre produit arrive endommagé ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous avec une photo sous 7 jours : nous procédons au remplacement ou au remboursement à nos frais, sans retour exigé.