Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et au Canada.

Délais

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Livraison : 5 à 9 jours ouvrés après expédition.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou en cas de perturbation des services postaux. Conformément à la réglementation applicable, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, sauf accord contraire.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 4 jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous via la page Contact.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables (ou la gratuité en cas d'offre en cours) sont affichés au moment du paiement, avant validation de la commande.

Colis non reçu ou perdu

Si votre suivi n'évolue plus pendant 10 jours ou si le colis est indiqué livré sans que vous l'ayez reçu, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons au réenvoi ou au remboursement si le colis est perdu.