Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

NeuroFR (« nous ») exploite la boutique neurofr.com. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos clients en France et en Europe, et à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels pour nos clients au Québec.

Données collectées

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre boutique, nous collectons : vos nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone ; les informations de commande (produits, montants) ; les données de paiement, traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal) — nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet ; et des données de navigation via des témoins (cookies) et pixels, notamment à des fins de mesure publicitaire (Meta).

Finalités

Ces données servent à : traiter et livrer vos commandes ; vous envoyer les confirmations et le suivi d'expédition ; répondre à vos demandes de service client ; respecter nos obligations légales et comptables ; et, avec votre consentement, vous adresser des communications marketing et mesurer l'efficacité de nos publicités.

Partage

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service : Shopify (hébergement de la boutique), nos partenaires logistiques (préparation et livraison), nos prestataires de paiement, et Meta pour la mesure publicitaire. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles. Pour l'exercer, contactez-nous via la page Contact. En France, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ; au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).

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